Todas as Promoções em turelico.eu são válidas de 1 de janeiro de 2026 a 31 de dezembro de 2026, exceto informação em contrário.
Os presentes Termos & Condições regulam a utilização do website Turélico e as relações estabelecidas entre o utilizador e a plataforma relativamente a conteúdos digitais, experiências digitais e conteúdos editoriais disponibilizados através do website https://turelico.eu.
Identificação da entidade
O website Turélico é operado por Susana Claro, com sede em Estrada Nova do Canal, 43 | 3800-236 Aveiro, NIF 173482295, email de contacto susana.claro1@gmail.com.
Natureza da plataforma
O Turélico funciona como uma plataforma editorial e de descoberta de experiências de viagem e outras, incluindo conteúdos informativos, experiências digitais e referências a experiências presenciais geridas por terceiros.
Experiências de terceiros
Algumas experiências presenciais apresentadas no website são geridas diretamente por guias locais, operadores independentes ou parceiros externos. As reservas, pagamentos e condições dessas experiências são tratados diretamente entre o utilizador e o respetivo fornecedor, fora da plataforma Turélico. O Turélico não atua como agência de viagens, operador turístico ou intermediário contratual dessas reservas.
Ligações externas e afiliados
O website poderá incluir ligações para websites externos, plataformas de reservas ou programas de afiliados. Estas referências são apresentadas como recomendações editoriais ou informativas. A eventual utilização de links afiliados poderá gerar uma comissão para o Turélico, sem custos adicionais para o utilizador. O Turélico não controla os conteúdos, políticas ou condições dos websites externos.
Experiências digitais e conteúdos próprios
O Turélico poderá disponibilizar conteúdos digitais, experiências digitais, vídeos, roteiros, guias ou outros materiais digitais próprios, gratuitos ou pagos.
Preços e pagamentos
Os preços apresentados encontram-se em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável. Os pagamentos poderão ser processados através de plataformas externas seguras.
Direito de livre resolução
Nos termos da legislação aplicável, o consumidor dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução. Contudo, esse direito poderá não ser aplicável a conteúdos digitais fornecidos imediatamente após a compra, quando o consumidor consentir expressamente no início da execução e reconhecer a perda do direito de resolução.
Lei aplicável
Os presentes Termos & Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Cancelamentos e reembolsos
As condições de cancelamento ou reembolso aplicáveis a experiências presenciais de terceiros dependem exclusivamente do respetivo operador ou guia local. No caso de conteúdos digitais próprios do Turélico, as condições específicas serão indicadas na respetiva página do produto ou experiência.
Responsabilidade
O Turélico procura disponibilizar informação rigorosa e atualizada, mas não garante a ausência de erros, interrupções técnicas ou alterações efetuadas por terceiros. As
experiências presenciais referenciadas podem sofrer alterações devido a condições climatéricas, logísticas, legais ou operacionais.
Propriedade intelectual
Os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, vídeos, design, logótipos e identidade visual, estão protegidos por direitos de autor e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.
Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade do website e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Livro de Reclamações
O utilizador poderá recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial https://www.livroreclamacoes.pt/.
Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: https://www.cniacc.pt/
Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt/
O consumidor pode, ainda, aceder a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ para a resolução de conflitos.
Alterações aos termos
O Turélico reserva-se o direito de atualizar os presentes Termos & Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.